Официальный сайт
психолога Сергея Насибяна
психолога Сергея Насибяна
Все мы живем в обществе и сталкиваемся с самыми разными людьми. Это могут быть родные, близкие, друзья, коллеги по работе, соседи и даже просто люди в магазине или общественном транспорте. Вместе с тем далеко не все могут справляться с собой и спокойно реагировать на различные ситуации. В некоторых случаях приходится сталкиваться с откровенным хамством. У других людей проблема иная – невозможность контролировать себя приводит к агрессии по отношению к окружению.
Каждый из нас хотя бы раз сталкивался с некорректным поведением — будь то хамство на улице, оскорбительные замечания на работе или бестактные вопросы на семейных праздниках. Некорректность затрагивает границы человека и создает неприятные ситуации, которые часто остаются без ответа. Однако чтобы правильно реагировать и предупреждать такие ситуации, важно понять, что скрывается за этим понятием и каковы корни некорректного поведения. В этой статье мы разберемся, как это некорректно, выясним что такое некорректность, какие формы она принимает и как справляться с проявлениями этого явления.
Когда говорят, что человек говорит или ведет себя некорректно — это означает, что его конкретные действия не вписываются в нормы этики и морали. Некорректность представляет собой форму неуважительного или неуместного поведения, при котором человек игнорирует социальные нормы, чувства и границы окружающих. Она может проявляться как преднамеренно, так и бессознательно.
С точки зрения психологии, некорректное поведение часто связано с внутренними конфликтами личности, низким уровнем эмпатии или попытками утвердиться за счет других. Это нарушение норм морали и этикета, которое может выражаться через агрессию, сарказм, оскорбительные вопросы или игнорирование потребностей других людей.
Некорректность не обязательно означает агрессию. Она может быть тонкой, завуалированной и даже казаться безобидной на первый взгляд. Однако ее последствия нередко приводят к разрушению отношений и созданию токсичной атмосферы.
Многие думают, что некорректно – это значит неправильно с их личной точки зрения. То есть каждый выстраивает личную коммуникацию и свои нормы поведения. Однако в данном случае речь идет именно об общепринятых нормах, хотя во многом они направлены на защиту личных интересов. Некорректное поведение может принимать разные формы, включая:
Некоторые примеры включают ситуации, когда человек перебивает других, громко говорит в неподходящем месте или ведет себя вызывающе в коллективе. Агрессия может проявляться не только в обычной жизни, но и в интернете – популярный сейчас кибербуллинг распространен на форумах, во время онлайн-игр, в соцсетях.
Некорректные вопросы — это форма вербального нарушения границ другого человека. Они часто ставят собеседника в неловкое положение и заставляют оправдываться.
Если говорят, что вопрос звучит некорректно, это значит, что человек не просто не желает на него отвечать, а сами слова вводят его в смущение. Примеры некорректных вопросов:
Такие вопросы обесценивают личные границы собеседника и нередко скрывают осуждение или критику. Психологи считают, что задавать подобные вопросы чаще всего склонны люди с низким уровнем эмпатии или те, кто стремится самоутвердиться за счет унижения других.
Некорректное поведение в профессиональной среде может существенно ухудшать психологический климат в коллективе и снижать продуктивность.
Примеры некорректного поведения сотрудников:
Некорректное поведение руководителей также является серьезной проблемой. Это может выражаться в виде унижений подчиненных, манипуляций и злоупотребления властью.
Работодатели могут бороться с такими проявлениями, внедряя четкие нормы корпоративной этики и проводя тренинги по развитию эмоционального интеллекта.
Некорректное поведение может иметь различные причины:
Психологи подчеркивают, что осознанная работа над собой и развитие эмоционального интеллекта помогают значительно снизить уровень некорректности в поведении.
Эффективная борьба с хамством начинается с внутреннего спокойствия и умения не поддаваться на провокации. Главная цель грубияна — вывести человека из равновесия, заставить реагировать эмоционально. Поэтому первое правило — сохранять самообладание и демонстрировать равнодушие. Игнорирование, спокойный ответ или ироничная реплика способны «обезоружить» хама, который рассчитывал на конфликт. Также важно понимать, что хамское поведение зачастую вызвано внутренними проблемами самого агрессора — неудовлетворенностью жизнью, стрессом или желанием самоутвердиться.
Если хамство продолжает возникать в отношениях или рабочей среде, стоит обозначить личные границы. Вежливо, но твердо можно сказать: «Я не разговариваю в таком тоне», «Давайте общаться корректно». Такой подход демонстрирует уверенность и требует от собеседника изменить стиль коммуникации. Также можно использовать технику вопросов, например: «Почему вы так со мной разговариваете?». Это позволяет переключить внимание хама на собственное поведение и нередко сбивает его с толку.
Главное не переходить на аналогичную тактику поведения, то есть не отвечать хамством на хамство. Верно отмечено, что если действовать агрессивно, пытаясь побороть агрессию, то получится всего лишь в два раза больше агрессии. Спокойствие и уважение к собственному внутреннему миру – ключ к решению проблемы. В некоторых случаях лучше удалиться, чтобы сохранить свой мир, не продолжая разговор и не доставляя удовольствия грубияну словесной перепалкой.
Чтобы минимизировать проявления некорректности и бороться с агрессией в обществе, важно действовать на нескольких уровнях:
Работа должна вестись в том числе и на государственном уровне. Принятие законов об ответственности за агрессию, нарушение прав, четкое прописывание свобод и разрешение конфликтов в том числе и в судебной практике позволяет выработать у общества неприятие к выраженному некорректному поведению, переходящему за все нормы и границы. Важно называть вещи своими именами, а не пытаться завуалировать проблемы корректным искажением информации. Даже простые штрафы, но работающие существенно могут изменить ситуацию к лучшему. Важно контролировать СМИ, где пропагандируется агрессивное поведение, нетерпимость. Комплексная работа поможет изменить ситуацию к лучшему.
Некорректное поведение - это не просто проявление плохих манер, а часто симптом внутренних конфликтов и эмоциональной незрелости. Важно не только учиться корректно реагировать на такие ситуации, но и работать над собственными навыками коммуникации, чтобы не провоцировать конфликтов.
Если хотите глубже понять механизмы человеческого поведения и научиться предотвращать некорректные ситуации, рекомендуем пройти Базовый курс Сергея Насибяна— он поможет развить навыки эффективного общения и эмоционального самоконтроля.
